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	危機公關(guān)：銀保監(jiān)會今日發(fā)布遼寧銀保監(jiān)局行政處罰決定書（遼銀保監(jiān)罰決〔2021〕32號、23號、27號）顯示，經(jīng)查，中國銀行股份有限公司遼寧省分行（以下簡稱“中國銀行遼寧省分行”）存在保險銷售行為可回溯制度執(zhí)行不到位的違法行為，具體違法行為是2019年度代理銷售保險產(chǎn)品時存在未按規(guī)定進(jìn)行錄音錄像的問題、2019年度錄制的代理銷售保險產(chǎn)品同步錄音錄像中，存在錄制內(nèi)容未完整或未準(zhǔn)確記錄銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)的問題。

	中國銀行遼寧省分行2019年度代理銷售保險產(chǎn)品時存在未按規(guī)定進(jìn)行錄音錄像的問題：銷售人員在銀行營業(yè)場所內(nèi)向客戶推薦保險產(chǎn)品，并詳細(xì)介紹保費、繳費期間、保險條款、保險責(zé)任、免責(zé)條款等產(chǎn)品信息，在客戶表達(dá)購買意愿后，由銷售人員指導(dǎo)客戶在手機銀行等電子渠道實現(xiàn)線上購買，未對保險銷售關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行錄音錄像。危機公關(guān)。

	中國銀行遼寧省分行2019年度錄制的代理銷售保險產(chǎn)品同步錄音錄像中，存在錄制內(nèi)容未完整或未準(zhǔn)確記錄銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)的問題：一是銷售人員未出示或未展示有效身份證明，或展示不清晰；二是無投保人對投保提示書、投保單等材料的簽字過程；三是銷售人員未展示或未清晰展示投保提示書、投保單等材料，或未清晰展示消費者簽名；四是銷售人員未介紹或未準(zhǔn)確介紹保險責(zé)任、繳費期間、猶豫期后退保損失風(fēng)險等保險產(chǎn)品基本信息；五是銷售人員未向投保人宣讀或未準(zhǔn)確宣讀免除保險人責(zé)任條款；六是視頻中未包含被保險人同意投保人為其訂立保險合同并認(rèn)可合同內(nèi)容；七是視頻中銷售人員出現(xiàn)“存”“支取”“本金”等字樣。

	中國銀行遼寧省分行上述保險銷售行為可回溯制度執(zhí)行不到位的違法違規(guī)行為，違反了《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》第六條、第七條、第八條，《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》第四十八條、第六十五條，《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第二十一條的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條第五項規(guī)定，遼寧銀保監(jiān)局對中國銀行遼寧省分行處罰款人民幣30萬元。危機公關(guān)。

	潘百苓為中國銀行遼寧省分行時任財富管理與私人銀行部總經(jīng)理，為中國銀行遼寧省分行上述違法行為責(zé)任人員，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十八條第二項規(guī)定，遼寧銀保監(jiān)局對潘百苓給予警告。

	張紋龍為中國銀行遼寧省分行時任個人數(shù)字金融部副總經(jīng)理，為中國銀行遼寧省分行上述違法行為責(zé)任人員，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十八條第二項規(guī)定，遼寧銀保監(jiān)局對張紋龍給予警告。中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月10日訊